La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que Ab. Mauricio Arroyo Vera (en adelante, el “Estudio”) realiza a través de este sitio web y de los canales de contacto profesionales aquí dispuestos. Esta política se emite en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), publicada en el Registro Oficial Suplemento No. 459 de 26 de mayo de 2021, y de su Reglamento general, emitido mediante Decreto Ejecutivo 904.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es:
- Razón profesional: Ab. Mauricio Arroyo Vera.
- Domicilio profesional: Torre Capitalina, Oficina 505, Iñaquito y Juan Pablo Sanz - Quito, Ecuador.
- Correo electrónico: arroyoauditores@hotmail.com / abempreabogados@hotmail.com.
- Teléfono: +593 992970397.
El Estudio actúa como responsable del tratamiento (controlador) en los términos del artículo 4 de la LOPDP. Para asuntos relativos a protección de datos, el titular puede dirigirse al correo arroyoauditores@hotmail.com.
2. Categorías de datos tratados
El Estudio trata únicamente los datos personales que el titular proporciona de manera voluntaria, los cuales pueden incluir:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico y número telefónico.
- Datos profesionales o sectoriales: empresa, cargo, sector económico o tipo de organización.
- Información del caso o consulta planteada, así como cualquier documentación que el titular decida compartir.
- Datos de interacción con el sitio (mensajes enviados al asistente de inteligencia artificial, momento del contacto y dirección IP de origen, esta última con fines técnicos y de seguridad).
El Estudio no solicita, a través del sitio web, datos personales sensibles según la definición del artículo 4(7) de la LOPDP. En el marco de un encargo profesional aceptado y por requerimiento del propio titular, podrá ser necesario tratar datos sensibles o de terceros, en cuyo caso se aplicarán salvaguardas adicionales conforme a los artículos 25 y siguientes de la LOPDP.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes de información y requerimientos de cotización planteados por el titular.
- Gestionar la relación profesional cuando exista o llegue a existir un encargo formal de servicios.
- Cumplir con las obligaciones legales, contables, tributarias y profesionales aplicables al Estudio.
- Operar y mejorar el sitio web, incluyendo el funcionamiento del asistente conversacional y los canales de contacto.
- Prevenir usos abusivos, fraudulentos o contrarios a la ley.
El Estudio no utiliza los datos del titular con fines publicitarios propios ni los cede para fines comerciales de terceros.
4. Base de licitud
El tratamiento se sustenta, según corresponda, en una o varias de las bases de licitud previstas en el artículo 7 de la LOPDP:
- Consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular, expresado al enviar un formulario o comunicarse voluntariamente con el Estudio (artículo 7.1).
- Ejecución de medidas precontractuales o contractuales a solicitud del titular, cuando el contacto deriva en la contratación de servicios (artículo 7.2).
- Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable, especialmente en materia tributaria, contable y deontológica profesional (artículo 7.3).
- Interés legítimo del responsable en mantener comunicaciones operativas, prevenir abusos del sitio y conservar evidencia razonable de las consultas recibidas (artículo 7.6), siempre que no prevalezcan los derechos fundamentales del titular.
5. Encargados del tratamiento y terceros
Para la operación del sitio web y la prestación de los servicios, el Estudio se apoya en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones documentadas, conforme al artículo 49 de la LOPDP. Estos proveedores incluyen, según corresponda, servicios de:
- Alojamiento del sitio web e infraestructura en la nube.
- Envío y gestión de correo electrónico transaccional.
- Gestión de contenidos publicados por el Estudio.
- Procesamiento de las consultas dirigidas al asistente conversacional basado en inteligencia artificial.
- Limitación técnica de uso (rate limiting) y prevención de abusos.
El Estudio exige a sus encargados garantías razonables de confidencialidad, seguridad y cumplimiento normativo, y mantiene la documentación correspondiente.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores tecnológicos del Estudio operan sus servicios desde jurisdicciones distintas a Ecuador. En dichos casos, el Estudio aplica las garantías de transferencia previstas en los artículos 55 y siguientes de la LOPDP, recurriendo a proveedores ubicados en jurisdicciones con nivel adecuado de protección, o bien a contratos que incorporen cláusulas contractuales tipo o garantías equivalentes. La documentación que acredite el cumplimiento de estos requisitos se conserva conforme a la normativa aplicable.
7. Plazos de conservación
Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa profesional, tributaria y contable aplicable. Como referencia general:
- Consultas no concretadas en encargo profesional: hasta veinticuatro (24) meses desde el último contacto, salvo solicitud expresa de eliminación.
- Expedientes de clientes: por los plazos derivados del Código Tributario, las normas sobre contabilidad y las obligaciones deontológicas del ejercicio profesional.
- Registros técnicos del sitio: por períodos cortos, salvo que sea necesario conservarlos para investigar incidentes de seguridad.
Cumplidos los plazos, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados de forma segura.
8. Derechos del titular
El titular puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la LOPDP, en particular:
- Información (artículo 12): conocer cómo se tratan sus datos.
- Acceso (artículo 13): obtener copia de los datos personales tratados.
- Rectificación y actualización (artículo 14): corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación (artículo 15): solicitar la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios o cuando el titular revoque el consentimiento.
- Oposición (artículo 16): oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
- Portabilidad (artículo 17): recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- Suspensión del tratamiento (artículo 19) cuando concurran las causales legales.
- No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos significativos (artículo 20).
- Consulta ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales (artículo 21).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede enviar una solicitud al correo arroyoauditores@hotmail.com, identificándose adecuadamente y describiendo el derecho que ejerce. El Estudio atenderá la solicitud dentro de los plazos previstos en la LOPDP y su Reglamento.
9. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el titular podrá revocarlo en cualquier momento, conforme al artículo 8 de la LOPDP, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la revocación.
10. Seguridad de la información
El Estudio aplica medidas técnicas, organizativas y físicas razonables para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, conforme al artículo 37 de la LOPDP. Entre otras medidas, el sitio opera bajo cifrado en tránsito (HTTPS), se aplica control de acceso a los sistemas de gestión y se restringe el uso de la información a las personas estrictamente necesarias para la prestación de los servicios.
11. Notificación de vulneraciones de seguridad
En caso de detectar una vulneración de seguridad que represente un riesgo para los derechos y libertades del titular, el Estudio notificará a la Superintendencia de Protección de Datos Personales en el plazo previsto por el Reglamento general a la LOPDP y, cuando corresponda, comunicará al titular afectado sin dilación indebida.
12. Secreto profesional
Toda la información compartida con el Estudio en el marco de una consulta o encargo profesional está protegida por el secreto profesional inherente al ejercicio de la abogacía y por los deberes de confidencialidad propios del ejercicio contable y de auditoría. El secreto profesional se mantiene incluso después de finalizada la relación profesional.
13. Niñas, niños y adolescentes
Este sitio web no está dirigido a niñas, niños ni adolescentes. El Estudio no recopila a sabiendas datos personales de personas menores de edad sin la autorización de quien ejerza su patria potestad o representación legal.
14. Cookies y tecnologías similares
El uso de cookies y tecnologías equivalentes en este sitio se regula por la Política de Cookies, que forma parte integrante del presente aviso.
15. Reclamaciones ante la autoridad de control
Sin perjuicio de poder dirigirse previamente al Estudio, el titular tiene derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador (spdp.gob.ec) cuando considere que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente.
16. Modificaciones
Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada para reflejar cambios normativos, técnicos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, con indicación de la fecha de última actualización.